Buty.pl

SPOSÓB DOSTAWY

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD z pełnym Trackingiem (śledzeniem) przesyłek online.

Koszt przesyłki

Kraj	Forma dostawy	Koszt
Polska	przesyłka kurierska	GRATIS
Inne kraje EU	przesyłka kurierska	20zł*

* - darmowa dostawa do innych krajów UE przy zamówieniu powyżej 350zł
Zawartość przesyłki jest ubezpieczona.

Cena wysyłki jest podliczana automatycznie i widoczna podczas procesu zamawiania. Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.

Termin realizacji i dostawy zamówienia

Wszystkie zamówienia realizowane i wysyłane są w 1-2 dni robocze. Zamówienia na terenie Polski doręczane są w 1-2 dni robocze. Czas dostawy przesyłki do innych krajów Unii Europejskiej trwa 2-4 dni robocze.

Po realizacji zamówienia w zakładce "Moje konto" pojawia się opcja "Tracking", za pomocą której można śledzić aktualne położenie przesyłki na mapie. Jeżeli zamówienie nie dotrze w ciągu 2 dni roboczych od wysyłki, sprawdź tracking online lub skontaktuj się z nami.

WYMIANA

Sklep Buty.pl gwarantuje darmową wymianę produktu na inny rozmiar lub model w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Towar podlega wymianie pod warunkiem, że:
- znajduje się w oryginalnym i nienaruszonym stanie i nie nosi śladów użytkowania,
- posiada fabryczne opakowanie oraz metki,
- posiada załączony paragon lub fakturę VAT oraz formularz wymiany

W przypadku zwrotu w celu wymiany na inny produkt lub rozmiar prosimy o wcześniejszą informację na adres: info@buty.pl

Formularz Wymiany:
PDF | DOC

Zwroty

Zgodnie z Ustawa z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.

Aby odstąpić od umowy zawartej na odległość klient zobowiązany jest odesłać zamówienie z otrzymaną specyfikacją i paragonem fiskalnym. Klient zobowiązany jest również złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy - Oświadczenie.
- zwracany produkt musi być nieużywany, z oryginalnymi metkami i oznaczeniami, zapakowany w bezpieczny sposób.

Adres do zwrotów:
  Buty.pl
  ul. Westerplatte 52C
  14-400 Pasłęk, Polska

Sklep Buty.pl gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Gotówka zostanie zwrócona przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta, kartę kredytową lub przekazem pocztowym pod adresem płatnika wskazanym w zamówieniu.

Reklamacje

Wszystkie produkty dostępne w sklepie internetowym Buty.pl są fabrycznie nowe i objęte gwarancją producenta.
Sklep uwzględnia reklamacje klientów w przypadku niezgodności z umową towaru konsumpcyjnego w chwili jego wydania na zasadach określonych w ustawie z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz. U. Nr 141, poz. 1176). Towar konsumpcyjny to rzecz ruchoma nabywana przez osobę fizyczną w celu niezwiązanym z działalnością gospodarczą.

Reklamowany towar prosimy wysłać na adres:

• Buty.pl
• ul. Westerplatte 52C
• 14-400 Pasłęk, Polska

Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie już to możliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko po sporządzeniu protokołu szkody w obecności kuriera.